Câu Hỏi Thường Gặp
Về Nền Tảng 90put

Tại trang đăng nhập 90put, nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu?" rồi làm theo các bước:

• Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký với tài khoản 90put
• Hệ thống gửi mã xác nhận 6 chữ số về email hoặc SMS trong vòng 2 phút
• Nhập mã xác nhận và đặt mật khẩu mới (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số)
• Đăng nhập lại bằng mật khẩu mới vừa tạo

Xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) là quy trình bắt buộc nhằm bảo vệ tất cả người dùng 90put và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền. Cụ thể, quy trình này giúp:

• Xác nhận bạn đủ 18 tuổi để tham gia cá cược
• Bảo vệ tài khoản của bạn khỏi bị người khác chiếm dụng
• Ngăn chặn gian lận và đảm bảo thanh toán đến đúng chủ tài khoản

Tài liệu thường được yêu cầu: CMND/CCCD hai mặt còn hiệu lực, và ảnh chụp khuôn mặt kèm tài liệu (selfie). Thông tin được bảo mật theo Chính sách bảo mật của 90put.

Có thể. Để thay đổi thông tin liên lạc, bạn cần liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ 90put qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản". Trong email nêu rõ:

• Tên đăng nhập tài khoản 90put cần cập nhật
• Thông tin cũ và thông tin mới muốn thay đổi
• Ảnh chụp CMND/CCCD để xác minh danh tính

Quá trình xử lý thường mất 24–48 giờ làm việc sau khi xác minh thành công.

Tài khoản 90put có thể bị khóa tạm thời vì các lý do: nhập sai mật khẩu quá nhiều lần, phát hiện hoạt động bất thường, hoặc đang trong quá trình xác minh KYC. Nếu bạn tự kích hoạt tạm dừng tài khoản, hãy chờ hết thời gian đã chọn.

• Với khóa bảo mật tự động: Chờ 15–30 phút rồi thử lại, hoặc dùng tính năng "Quên mật khẩu?"
• Với khóa do xác minh: Hoàn tất quy trình KYC theo email hướng dẫn từ 90put
• Với khóa do vi phạm điều khoản: Liên hệ [email protected] để được giải thích và hướng giải quyết

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bằng cách gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu đóng tài khoản". Trước khi xử lý, đội ngũ 90put sẽ hỗ trợ bạn rút toàn bộ số dư còn lại.

Có. 90put khuyến khích tất cả người dùng kích hoạt xác minh hai bước để bảo vệ tài khoản. Sau khi đăng nhập, vào mục Cài đặt Bảo mật trong trang tài khoản để bật xác thực qua SMS OTP. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống sẽ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

90put hiện hỗ trợ đầy đủ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay – xử lý tức thì
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, VPBank và hầu hết các ngân hàng thương mại – xử lý trong 5–15 phút
• Tiền điện tử: USDT (TRC20 và ERC20) – sau xác nhận mạng blockchain

Tất cả giao dịch nạp tiền được thực hiện bằng VNĐ (trừ USDT). Không có phí nạp tiền từ phía 90put, tuy nhiên nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể thu phí riêng.

• MoMo / ZaloPay / ViettelPay: Tối thiểu 50.000 VNĐ – Tối đa 200.000.000 VNĐ/ngày
• Chuyển khoản ngân hàng: Tối thiểu 100.000 VNĐ – Tối đa 500.000.000 VNĐ/ngày
• USDT: Tối thiểu 10 USDT – không giới hạn tối đa

Trong hầu hết trường hợp, tiền được cộng vào tài khoản 90put ngay lập tức hoặc trong vòng 15 phút. Nếu sau 30 phút vẫn chưa thấy số dư cập nhật, hãy:

• Kiểm tra lịch sử giao dịch của ví điện tử hoặc ngân hàng để xác nhận giao dịch đã hoàn tất (trạng thái "Thành công")
• Làm mới trang tài khoản 90put hoặc đăng xuất rồi đăng nhập lại
• Nếu giao dịch ngân hàng hiển thị "Thành công" nhưng số dư 90put vẫn chưa cập nhật, liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình biên lai giao dịch

Đội ngũ 90put sẽ kiểm tra và xử lý trong vòng 30 phút kể từ khi nhận được báo cáo của bạn.

Liên hệ ngay với đội ngũ 90put qua email [email protected] trong vòng 2 giờ sau khi phát sinh sự cố. Cung cấp:

• Tên đăng nhập tài khoản 90put
• Thời gian và số tiền giao dịch
• Ảnh chụp màn hình biên lai giao dịch từ ví điện tử / ngân hàng

90put không thu bất kỳ phí nào từ phía nền tảng đối với giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng:

• MoMo / ZaloPay / ViettelPay: Thường miễn phí cho chuyển khoản nội bộ
• Ngân hàng: Một số ngân hàng thu phí chuyển khoản ngoại mạng – kiểm tra với ngân hàng của bạn
• USDT: Phí gas blockchain do mạng lưới quyết định, không do 90put kiểm soát

Thời gian xử lý rút tiền tại 90put phụ thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay): 5–30 phút trong giờ hành chính
• Chuyển khoản ngân hàng: 15–60 phút trong giờ làm việc của ngân hàng (8h–17h từ Thứ Hai đến Thứ Sáu)
• Ngoài giờ hành chính và cuối tuần: Có thể lên đến 2–4 giờ
• USDT: Sau khi 90put xác nhận, tùy thuộc vào tốc độ mạng blockchain

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Mức rút tối đa mỗi ngày: 500.000.000 VNĐ (có thể tăng cho tài khoản VIP)
• Số lần rút tối đa: Không giới hạn số lần rút trong ngày, miễn là tổng không vượt hạn mức ngày

Tất cả giao dịch rút tiền phải về đúng phương thức và tài khoản đã được đăng ký và xác minh trước đó, nhằm đảm bảo an toàn cho người dùng.

Yêu cầu rút tiền có thể bị từ chối hoặc tạm giữ vì các lý do sau:

• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính KYC
• Còn tiền thưởng đang trong quá trình hoàn thành vòng cược (wagering requirement) — số dư từ bonus chưa đủ điều kiện rút
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử không khớp với tên đã đăng ký
• Hệ thống phát hiện hoạt động bất thường cần xem xét bảo mật
• Vượt hạn mức rút tiền trong ngày

Bạn sẽ nhận được email thông báo lý do cụ thể. Nếu cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ [email protected].

Không. Tất cả tiền thưởng tại 90put đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) — tức là bạn cần đặt cược tổng số tiền nhất định trước khi số dư thưởng chuyển thành số dư có thể rút.

Ví dụ: Nếu nhận thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trên các game hợp lệ trước khi rút khoản tiền thưởng đó.

90put không thu phí xử lý rút tiền. Toàn bộ số tiền bạn yêu cầu rút sẽ được chuyển đầy đủ (trừ phí của ngân hàng / ví điện tử nếu có, nằm ngoài tầm kiểm soát của 90put). Không có phí ẩn hay phụ phí bất ngờ từ phía nền tảng 90put.

90put có chương trình chào mừng dành riêng cho thành viên mới đăng ký lần đầu. Các ưu đãi phổ biến bao gồm thưởng nạp lần đầu, vòng quay miễn phí và tiền thưởng không cần nạp (tùy thời điểm). Truy cập trang Trang chủ 90put để xem chương trình khuyến mãi đang áp dụng.

Mỗi khuyến mãi tại 90put chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ IP. 90put áp dụng hệ thống phát hiện gian lận để ngăn chặn việc tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi.

Có. Mỗi khuyến mãi đều có thời hạn hiệu lực (thường từ 7–30 ngày tùy chương trình). Nếu bạn không hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi hết hạn, số dư tiền thưởng và tiền thắng từ bonus đó sẽ bị hệ thống tự động xóa khỏi tài khoản. Tiền gốc bạn đã nạp không bị ảnh hưởng.

Có. 90put vận hành chương trình hoàn tiền hàng tuần dành cho thành viên đã có lịch sử cược đủ điều kiện. Tỷ lệ hoàn tiền và điều kiện cụ thể được cập nhật trên trang chủ 90put mỗi tuần. Thành viên VIP được hưởng tỷ lệ hoàn tiền cao hơn so với tài khoản thông thường.

Mã khuyến mãi của 90put thường được nhập trong quá trình nạp tiền hoặc trong mục "Ưu đãi & Khuyến mãi" của tài khoản. Nếu không tìm thấy ô nhập mã hoặc gặp thông báo lỗi, liên hệ hỗ trợ 90put kèm ảnh chụp mã khuyến mãi để được kích hoạt thủ công.

90put là nền tảng đa dạng với nhiều loại hình giải trí và cá cược dành cho người chơi Việt Nam:

• Live Casino: Baccarat, Roulette, Blackjack, Poker với dealer thật phát trực tiếp
• Nổ Hũ: Hàng trăm tựa slot game từ các nhà cung cấp uy tín, jackpot luỹ tiến
• Đá Gà: Trận đá gà trực tiếp từ các trường gà uy tín, phát sóng 24/7
• Game màu sắc: Tài xỉu, xóc đĩa, keno và các game màu sắc đặc trưng Việt Nam

Có. Tất cả kết quả game tại 90put được xác định bởi một trong hai cơ chế:

• RNG (Random Number Generator): Bộ tạo số ngẫu nhiên đã được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập, đảm bảo mỗi kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp
• Kết quả thực tế: Các sự kiện đá gà, thể thao được phát sóng trực tiếp từ nguồn cấp chính thức

90put không can thiệp vào kết quả game dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi kết quả đã được hệ thống xác nhận là cuối cùng và không thể thay đổi.

Trong trường hợp ngắt kết nối:

• Nếu ván chơi đã hoàn tất trước khi ngắt kết nối, kết quả đã được ghi nhận và tiền thắng (nếu có) sẽ được cộng tự động khi bạn đăng nhập lại
• Nếu ngắt kết nối xảy ra giữa ván chơi do lỗi phía 90put, tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản trong vòng 24 giờ
• Nếu ngắt kết nối do đường truyền internet của bạn, kết quả ván chơi vẫn được ghi nhận bình thường vì hệ thống 90put tiếp tục chạy phía máy chủ

Mọi khiếu nại về ván chơi bị gián đoạn nên gửi đến [email protected] kèm thời gian và chi tiết cụ thể.

Hạn mức cược phụ thuộc vào từng loại game và bàn chơi cụ thể. Thông thường:

• Nổ Hũ (Slot): Từ 1.000 VNĐ đến 10.000.000 VNĐ/vòng quay
• Live Casino (Baccarat, Roulette): Từ 10.000 VNĐ, bàn VIP lên đến vài trăm triệu VNĐ
• Game màu sắc: Từ 5.000 VNĐ/lần đặt cược
• Đá Gà: Từ 10.000 VNĐ/trận

Hạn mức cược cụ thể được hiển thị rõ ràng trên từng bàn chơi / tựa game trước khi bạn tham gia.

Một số tựa game Nổ Hũ tại 90put hỗ trợ chế độ chơi thử (Demo Mode) cho phép bạn trải nghiệm game mà không cần nạp tiền thật. Tuy nhiên, chế độ này không áp dụng cho Live Casino (cần tiền thật để tham gia bàn với dealer trực tiếp) và đá gà.

Để chơi demo, tìm nút "Chơi Thử" hoặc "Demo" bên cạnh tựa game slot trên trang Nổ Hũ. Tiền thắng trong chế độ demo không thể rút ra.

Có. 90put áp dụng các biện pháp bảo mật cấp ngân hàng để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa TLS/SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
• Mật khẩu được lưu dưới dạng hash một chiều (bcrypt) — nhân viên 90put không thể đọc được
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt theo nguyên tắc "cần biết mới được biết"
• Không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại

Xem chi tiết tại Chính sách bảo mật 90put.

Hành động ngay lập tức theo thứ tự sau:

• Đổi mật khẩu ngay lập tức tại trang đăng nhập 90put bằng tính năng "Quên mật khẩu?"
• Kiểm tra lịch sử đăng nhập trong mục "Bảo mật tài khoản" để xem thiết bị/IP lạ
• Liên hệ [email protected] với tiêu đề "BÁO CÁO TRUY CẬP TRÁI PHÉP" – đội ngũ sẽ tạm khóa tài khoản và điều tra ngay
• Đổi mật khẩu email hoặc số điện thoại liên kết nếu bạn nghi ngờ cũng bị xâm phạm

90put không bán thông tin của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong ba trường hợp giới hạn:

• Đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) để xử lý giao dịch của bạn
• Nhà cung cấp game để vận hành phiên chơi
• Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ bắt buộc theo pháp luật

Mọi đối tác đều ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được dùng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật của 90put. Để thực hiện, gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân".

90put cung cấp đầy đủ công cụ chơi có trách nhiệm. Bạn có thể tự thiết lập hoặc yêu cầu qua hỗ trợ:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày/tuần/tháng trong mục Cài đặt tài khoản
• Tạm dừng tài khoản: Khóa 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể mở lại — liên hệ [email protected]

Xem hướng dẫn đầy đủ tại trang Chơi có trách nhiệm. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.